Namun, bank dengan kode emiten BJBR ini terus menerus meningkatkan performanya yang terbaik dalam hal pengelolaan perusahaan yang lebih baik dari yang terbaik. hal ini Termasuk, dalam hal pengembangan karyawannya.
"Bank BJB selalu menanamkan kepada seluruh karyawannya juga staf direksi untuk berpegang teguh pada corporate values," ujar Senior Vice President Divisi Corporate Secretary, Hakim Putratama, Jumat (13/1).
Menurut Hakim, semakin kuat sebuah corporate values, maka semakin besar dorongan para karyawan untuk maju bersama dengan perusahaan. Sehingga, diharapkan dapat mengawal akan visi dan misi perusahaan bjb.
Hakim mengatakan, untuk agar masuk sepuluh besar, Bank BJB telah melakukan beberapa perubahan. Salah satunya, perubahan budaya perusahaan.
dengan budaya perusahaan tersebut mencerminkan semangat Bank BJB dalam menghadapi persaingan perbankan yang semakin ketat dan dinamis.
dimana Nilai-nilai budaya perusahaan tersebut (corporate values) yang telah dirumuskan yaitu GO SPIRIT yang merupakan perwujudan dari
- Service Excellence,
- Professionalism,
- Integrity,
- Respect,
- Intelligence,
- dan Trust.
"Setiap karyawan bank bjb harus paham dan dapat mengaplikasikan nilai-nilai perusahaan tersebut pada seluruh kegiatan operasional perusahaan,"
Sementara untuk nilai-nilai perusahaan tersebut, Hakim, menjabarkan dalam 14 perilaku utama yang di antaranya adalah
- ramah,
- tulus kekeluargaan,
- kompeten bertanggung jawab,
- peduli pada lingkungan
- dan fokus pada nasabah
"Panduan untuk pelaksanaan budaya perusahaan telah tersusun dalam Pedoman Budaya Perusahaan bank bjb," katanya.
lanjutnya , jika Bank BJB telah melakukan beberapa langkah sebagai upaya sosialisasi corporate values. Proses sosialisasi tersebut, dibantu pula oleh Change Leaders dan Change Agents yang telah ditunjuk di seluruh unit kerja untuk dapat mensosialisasikan perubahan budaya kepada unit kerjanya masing-masing.
Program-program yang telah dilaksanakan, antara lain pembentukan tim internalisasi budaya yang terdiri dari
- change sponsors,
- change leaders,
- change agents, dan
- change targets,
- serta Divisi Change Management Office
Selain itu, juga, ada survei budaya perusahaan untuk mengetahui dan mengevaluasi tingkat pengetahuan, pemahaman, persepsi kepentingan, dan keyakinan para pegawai terhadap proses transformasi organisasi dan budaya perusahaan.
Menurut Hakim, agar corporate values tersebut dapat diimplementasikan oleh seluruh jajaran organisasi Bank BJB dalam setiap aktivitas sehari-hari. Maka, akan dilakukan upaya internalisasi nilai-nilai budaya melalui program-program budaya. Antara lain, training lanjutan bagi change agents dan change leaders, workshop Cristalizing Concept reformulasi strategi transformasi bank bjb, lalu mendorong setiap unit kerja untuk memiliki program budaya, lalu mengintegrasikan nilai-nilai budaya dalam HR system.
"Proses perubahan budaya memang bukan lah suatu hal yang mudah," katanya. Namun, kata dia, dengan adanya komitmen yang kuat dari seluruh jajaran organisasi Bank BJB terutama top management, maka Bank BJB optimis dapat melakukan transformasi dalam mencapai visi dan misinya.